Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per il tuo shopping su Ragno
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono consegnate solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per prenotare il ritiro con il nostro corriere convenzionato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I capi Ragno sono lavabili in lavatrice?
La maggior parte dei nostri capi è progettata per una facile manutenzione. Consigliamo sempre di controllare l'etichetta interna: molti dei nostri articoli in lana e tessuti tecnici possono essere lavati a 30 gradi con programma delicato.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire una consegna rapida, elaboriamo gli ordini quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti entro un'ora dalla conferma dell'acquisto.